FAQs - Häufig gestellte Fragen

Über die Produkte:

  • Haben die Produkte eine Garantie? Ja, jedes Produkt verfügt über eine Garantie des Herstellers. Bitte beachten Sie die spezifischen Geschäftsbedingungen jedes Produkts/Herstellers.

  • Haben Sie Ersatzteile für die Maschinen? Ja, selbstverständlich können wir Ersatzteile für alle von uns verkauften Maschinen liefern.

  • Wie kann ich weitere technische Details oder Spezifikationen zu einem Produkt erhalten? Sie können es über unsere Kommunikationskanäle (E-Mail, WhatsApp oder Telefon) oder über das Kontaktformular auf unserer Website anfordern.

  • Handelt es sich bei der Maschine um Neu- oder Gebrauchtmaschinen? Die Maschinen sind immer neu, wir bieten keine Gebrauchtmaschinen an.

  • Was kann ich tun, wenn ich einen bestimmten Artikel nicht finde? Haben Sie außer denen, die ich auf der Website sehe, noch weitere Produkte? Wenn Sie den gesuchten Artikel nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@marba.es oder per WhatsApp unter +34 696 40 60 43 . Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, es in unserem umfangreichen Katalog mit mehr als 7.000 Artikeln zu finden.

Kaufvorgang:

  • Wie gebe ich eine Bestellung auf? Suchen Sie einfach im Katalog unserer Website oder in der intelligenten Suchmaschine danach, legen Sie die richtige Menge in Ihren Warenkorb, geben Sie im Kommentarfeld bei Bedarf eine Rechnung an und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, entweder per Kreditkarte oder Banküberweisung.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren Kredit-/Debitkartenzahlungen und Banküberweisungen. Sollten Sie eine andere Zahlungsart wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

  • Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer? Ja, Steuern sind im online angezeigten Preis enthalten.


  • Kann ich ein individuelles Angebot zur Ausstattung meines Unternehmens anfordern? Wenn Sie ein Projekt zur Ausstattung Ihres Unternehmens haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@marba.es oder per WhatsApp unter +34 696 40 60 43 zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter beraten und unterstützen Sie gerne während des gesamten Prozesses.


  • Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren? Wenn berechtigte Gründe vorliegen, können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Versand, Lieferungen und Support

  • Wie hoch sind die Kosten und die Lieferzeit? Der Versand ist in ganz Spanien, einschließlich der Balearen, Ceuta und Melilla, kostenlos, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, wo Sie uns per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren müssen. Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Über die voraussichtliche Lieferzeit informieren wir Sie bei Ihrer Bestellung.

  • Was soll ich tun, wenn ich beschädigte Maschinen erhalte? Bitte kontaktieren Sie uns direkt über die angegebenen Kanäle (E-Mail, Telefon oder WhatsApp). Denken Sie daran, gleich nach Erhalt des Produkts Fotos zu machen, die den Zustand der Verpackung und des Produkts zeigen und die beschädigte Stelle hervorheben.

  • Bieten Sie technischen Service oder Installationsservice für die Maschinen an? Wir bieten keinen technischen Service oder eine direkte Installation an. Die Beauftragung dieser Dienste liegt in der Verantwortung des Kunden.

Konten und Benutzer:

  • Warum sollte ich ein Benutzerkonto erstellen? Sie erhalten bei der Anmeldung 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf und profitieren von Vorteilen wie Auftragsverfolgung, Zugriff auf Ihre Kaufhistorie und schnellerer Datenverwaltung.

  • Haben Sie ein Treueprogramm? Ja, bitte überprüfen Sie die Bedingungen telefonisch, per E-Mail an info@marba.es oder per WhatsApp an +34 696 40 60 43 .